12月24日，中国保险行业协会向社会发布2020年度交强险经营情况。2020年交强险承保机动车数量3.01亿辆（其中汽车2.67亿辆），保费收入2270亿元，保障金额43万亿元。其中，赔付成本1384亿元，各类经营成本672亿元（含救助基金27亿元），承保盈利128亿元，分摊的投资收益89亿元。

  2020年保险行业主动作为，深入贯彻以人民为中心的发展思想和高质量发展要求，推进一系列改革举措落地，取得了积极成效。其中，交强险保障作用得到充分发挥，在扩大保障范围同时，创新服务机制，切实提升了人民群众的获得感。

  2020年9月，银保监会实施车险综合改革，会同相关部委及时调整交强险责任限额、优化费率浮动系数。交强险责任限额从12.2万元提高到20万元，比改革前提升64%，费率浮动系数浮动上限保持不变，浮动下限由-30%扩大到-50%。仅2020年第四季度，消费者交强险保费支出便减少21亿元，保额增加6万亿元。交强险2020年第四季度新保保单出现承保亏损，今年前10月，交强险承保亏损已经超过20亿元。通过一年多的改革发展，交强险基本达成“降价、增保、提质”阶段性目标，运行在保障水平逐步提高、整体经营“不盈利不亏损”的良性轨道。

  近年来，交强险在参与社会治理、促进道路交通安全等方面的作用越来越明显，消费者满意度进一步提升。保险行业开展了一系列工作，一是助力抗疫体现险企责任担当。2020年新冠疫情发生以来，保险行业积极支持全国各地政府实施机动车停驶政策，做好车险包括交强险保单保障期限的延长工作，仅湖北省当年就为消费者节省保费支出22亿元。

  二是参与灾害救助升级理赔服务。今年河南遭受特大暴雨灾害，保险行业积极行动，组织开展防汛救灾工作，抽调全国理赔业务骨干，组建大灾团队驰援河南，开设理赔绿色通道，大幅缩短理赔时效。此次灾害中，保险行业车险已赔付金额超过70亿元，为保障人民群众生命财产安全发挥了重要作用。

  三是持续转型升级创新线上服务。保险行业持续创新线上产品，丰富线上服务，通过官网、APP、微信公众号等自营网络平台，配合应用智能自助设备、智能咨询服务以及远程服务终端，运用生物科技、图像识别、人工智能、大数据等技术，采取视频连线、远程认证等手段，努力实现非现场验标查勘，实现“零接触”理赔服务。据统计，目前主要公司线上化服务覆盖率均达到80%。

  四是强化科技应用提升保障效率。保险公司依托物联设备开展汛情预警，对易发水淹的地下车库、低地，通过监控终端将水淹风险数据上传云平台，同时做好驾驶人风险提示，提前预防避免因车辆水淹风险而导致交通事故。保险公司还主动引入事中风控机制，依托防碰撞系统、地图提示等科技载体，管理机动车驾驶人危险驾驶行为，介入风险事件，提前预防重大事故发生。

  下一步，保险业协会将继续围绕主责主业，持续做好交强险信息披露工作，配合监管部门完善交强险制度，发挥车险专家咨询委员会职能。强化行业自律的规范性作用，提升交强险服务的质量水平，保护好消费者权益。

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