央行办公厅日前下发《积极稳妥解决企业留言问题 切实提升企业银行账户服务质效》的风险提示称，近期群众通过中国政府网和国务院“互联网+督查”平台等，陆续留言反映部分商业银行在办理企业开户业务时，存在片面以风险防控为由拖延、拒绝开户等现象，暴露出部分央行分支机构和商业银行不重视优化小微企业账户服务、未有效落实账户管理“两个不减、两个加强”要求的问题。提示要求，下一步要坚持“支付为民”，严格落实“两个不减、两个加强”管理要求；综合施策，切实优化小微企业银行账户服务；注重实效，切实解决网民留言问题。