摘要：脸书在去年11月宣布收购Kustomer，旨在扩大其即时通讯应用WhatsApp的规模，加强其消息业务的盈利能力，该业务正在扩展到客户服务领域，帮助公司通过即时聊天应用程序与客户互动。WhatsApp目前通过向大型企业收取在平台上向客户发送消息的费用来盈利。

      欧盟反垄断监管机构周一(8月1日)警告说，全球最大的社交网络平台脸书收购美国客户关系管理初创公司Kustomer可能会损害竞争，并增强其在网络广告方面的市场力量，他们将对该交易进行全面调查。

  欧洲和美国的监管部门都对大公司收购初创企业的狂潮产生了担忧。虽然这些案件涉及的资金较少，但对初创公司的收购可能使其在该行业抢占垄断低位。

  根据周一的电子邮件声明，欧盟委员会将脸书收购Kustomer的裁决期限设定在12月22日。欧盟方面表示，这笔交易可能会让来脸书阻止竞争对手的客户服务软件提供商访问其Instagram、WhatsApp或Messenger等服务。

  脸书在去年11月宣布收购Kustomer，旨在扩大其即时通讯应用WhatsApp的规模，加强其消息业务的盈利能力，该业务正在扩展到客户服务领域，帮助公司通过即时聊天应用程序与客户互动。WhatsApp目前通过向大型企业收取在平台上向客户发送消息的费用来盈利。

  欧盟委员会竞争专员玛格丽特·维斯塔格(Margrethe Vestager)说：“对已经在某些市场占据主导地位的公司的潜在问题收购进行密切审查非常重要。该调查将确保脸书获得的任何数据都不会扭曲竞争。”

  脸书的发言人表示，“公司将继续全力配合欧盟委员会的审查，该交易有利于竞争，将为企业和消费者带来更多创新。”先前脸书曾拒绝作出让步。

  虽然欧盟更长时间的调查会增加否决权的风险，但公司可以通过解释他们的情况，或通过改变商业行为或是出售重叠业务来使该交易获得批准。

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